酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9089：好评
环境、服务、位置都非常好！去各景点都非常近，如不知道去哪儿玩，还可以叫酒店帮忙找的士，司机大哥都是酒店人员认识可信赖的，他会给你介绍游玩项目和价格，价格跟外面差不多也不会更贵。还有就是早餐非要丰富，而且味道很好！总之是性价比较高的酒店，非常适合带老人小孩住！
会员5779：好评
酒店的三大特点：位置好，古城和大路均有大门，满足自驾者的需求，去古城也方便；环境优，楼层虽然不高，但居住周边绿树掩映、花木繁茂，空气清新宜人；服务佳，所有的服务人员均培训到位，礼貌周到，给人宾至如归的感觉。下次到古城的不二选择！
gggg：好评
非常愉快的入住体验，酒店就像公园一样。